よくあるご質問

検査に関するご質問
Q.
抗体・抗原検査は実施して貰えますか?
A.
抗体・抗原検査は実施できません。
Q.
岡山県外なのですが、検査できますか?
A.
可能です。検査希望日の3日前までお申込み及びお振込みをいただくと、申込書で登録していただきましたご住所へ発送させていただきます。
ただし、検体はご自身(または代表者様)でお持ち込みをお願いいたします。(郵送はできません)
  • 検体採取キットは10名未満の場合・または岡山市外の場合、配送料を別途ご請求させていただきます。
Q.
予約していないのですが、すぐに検査を受けることは可能ですか?
A.
検査予定数に空きがあれば可能です。当日の状況のご確認は、お電話にてお願いします。
お問い合わせ電話番号 086-281-7750
  • なお、感染防止のため店頭でのご予約は承っておりません。ご了承ください。
Q.
検査人数が10人未満でも可能でしょうか?
A.
可能です。ただし、検査キット配送料と、検体回収料(持ち込みを除く)を別途ご請求させていただきます。
Q.
100人以上の検査はできますか?
A.
可能です。ただし検査予定数の空き状況により複数回に分けてお持ち込みをお願いする場合がございます。
詳細は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q.
追加で検査を受ける場合はどうすればよいですか。
A.
恐れ入りますが、問い合わせフォームより再度お申し込みをお願いいたします。
Q.
風邪や発熱症状、コロナに似た症状がある場合も検査できますか?
A.
当検査センターは、新型コロナウイルスのみの検査です。受診相談センター(保健所)にご連絡のうえ、医療機関にて受診ください。
Q.
乳幼児でも検査はできますか?
A.
検査は可能ですが、乳幼児は唾液の採取が難しく、少量の唾液ですと正しい検査結果が得られない可能性がございます。
Q.
英語で検査結果を貰えますか?
A.
日本語のみの対応となります。

採取に関するご質問
Q.
唾液採取日は、数日間になっても良いですか?
A.
お持ちいただく24時間前までの採取であれば検査が可能です。ただし冷暗所(冷蔵庫など)で保管してください。

結果に関するご質問
Q.
陰性証明書は発行して貰えますか? 検査結果を証明できるようなものはありますか?
A.
当センターは保健所登録の「衛生検査所」ですので発行できます。当社で独自に発行しております「陰性結果証明書(唾液PCR検査結果書)」(カード形式)をお渡しすることは可能です。
  • 証明書発行の為、別途費用が必要となります。
Q.
検査結果はどのような形でいただけますか?
A.
メールにてご担当者様へのみご連絡いたします。
Q.
個人情報の取り扱いはどのようになっていますか?
A.
当検査センターでは、お一人お一人の個人情報は取り扱いません。
検査は検体に貼っていただくシール番号に対して行いますので、お申込みいただきましたご担当者様、または各個人様にて番号と検査対象者様の管理を確実にお願いいたします。
Q.
検査結果はどのような形で知らせてもらえますか?また各個人へそれぞれ連絡してもらえますか?
A.
メールにてご担当者様へのみ、一括でのご連絡となります。
Q.
陽性疑いになった場合のアフターフォローはありますか?
A.
当センターの提携医療機関をご紹介いたします。

費用・キャンセルに関するご質問
Q.
検査費用の他に別途費用は必要ですか?
A.
基本、4,000円/人(税込)以外は必要ありません。
ただし、10名未満、あるいは岡山市外の場合、検査キットの配送手数料をいただきます。
検体の引取りにについては、10名未満の場合は費用がかかります。
Q.
実際に検査を行う人数が、申し込み時より減った場合、検査費用はどのようになりますか?
A.
事前のお振込み後に検査キットを発送いたします。人数が減っても払い戻しは行いません。
Q.
支払い方法、支払いのタイミングを教えてください。
A.
請求書を送付させていただきますので、指定口座へのお振込みをお願いいたします。
検査キットの送付は、入金を確認してからとなります。
請求書はメールで送付させていただきます。(振込手数料はご負担ください。)
Q.
申し込み後のキャンセルはできますか?
A.
お申し込み後のキャンセルはできます。
Q.
請求書を紙で発行、送付して貰えますか?
A.
メール送付のみのご対応となります。